Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 18 mars 2026
1. Services
Sagentix Advisors Inc. (« Sagentix », « nous », « notre ») offre des services de conseil en stratégie de mise en marché fondés sur des données probantes. La portée des mandats, les livrables, les échéanciers et les honoraires sont définis dans chaque entente de mandat ou dans les confirmations de paiement Stripe.
2. Garantie de remboursement de la phase 1
Les mandats de renseignement de marché de la phase 1 comprennent une garantie de remboursement. Si le livrable ne révèle aucun nouvel éclairage sur votre marché, votre paysage concurrentiel ou la dynamique de vos acheteurs, vous avez droit à un remboursement intégral. Les demandes de remboursement doivent être présentées dans les 14 jours suivant la réception du livrable. Le livrable vous appartient, peu importe le statut du remboursement.
3. Modalités de paiement
Les mandats de validation de concept (PoC) de la phase 1 sont payables par Stripe au moment du paiement. Les forfaits Foundation, Revenue Architecture et Full GTM sont facturés par Stripe à la suite d’une proposition de cadrage. Les modalités de paiement sont de Net 15, sauf entente contraire. Les honoraires de la phase 1 sont crédités à l’achat de forfaits de niveau supérieur.
4. Propriété intellectuelle
Après le paiement intégral, vous êtes propriétaire de tous les livrables produits dans le cadre de votre mandat. Sagentix conserve la propriété de ses méthodologies, cadres, modèles et artéfacts de propriété intellectuelle exclusifs utilisés pour produire les livrables. Nous pouvons faire référence au mandat sous forme anonymisée à des fins de marketing uniquement avec votre consentement écrit.
5. Confidentialité
Tous les mandats sont couverts par une entente de confidentialité mutuelle signée avant l’intégration. Tous les livrables portent la mention CONFIDENTIEL. Les données, stratégies et renseignements d’affaires des clients ne sont jamais partagés entre les mandats, utilisés à des fins de marketing ni conservés après la clôture du mandat sans autorisation écrite explicite.
6. Limitation de responsabilité
Sagentix offre des services de conseil stratégique et des recommandations étayées par la recherche. Nous ne garantissons pas de résultats d’affaires précis, de résultats de revenus ni de rendements sur investissement. Notre responsabilité se limite aux honoraires versés pour le mandat précis en question.
7. Utilisation du site Web
Ce site Web est fourni à des fins d’information. Le contenu, y compris les billets de blogue, les statistiques de marché et les descriptions de méthodologie, est fourni tel quel. Bien que nous nous efforcions d’être exacts, le contenu du site Web ne constitue pas un avis professionnel. Faites appel à nos services pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Tout différend sera résolu devant les tribunaux d’Ottawa, en Ontario.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions, communiquez avec Sagentix Advisors Inc. à l’adresse info@sagentix.ca. Ottawa, Ontario, Canada.